👉

Chính sách vận chuyển

1. Điều kiện bảo hiểm hàng hóa khi vận chuyển từ Trung Quốc về Việt nam .

Với các đơn hàng từ 500.000 vnđ trở lên dịch vụ ChinaMall cam kết bảo hiểm hàng 100%.

Chúng tôi không đồng ý hợp tác và vận chuyển những loại hàng cấm có trong danh sách kiểm tra của hải quan.

Các điều kiện bảo hiểm hàng được áp dụng trong quá trình giao hàng từ nhà cung cấp Trung Quốc về kho hàng của ChinaMall tại Việt Nam.

Áp dụng bảo hiểm hàng khi nào

Hàng hóa bị thất lạc trong thời gian vận chuyển bất kể do nguyên nhân từ đâu.

Sản phẩm bị hư hại như rách, vỡ, nát trong quá trình di chuyển.

Sản phẩm sai mẫu do mua không đúng sản phẩm hoặc nhầm link.

Chúng tôi sẽ đền tiền 100% cho những sản phẩm ở các trường hợp trên.

Để giảm thiểu rủi ro sai khác chất lượng hàng hóa chúng tôi khuyến cáo bạn nên lựa chọn kỹ nhà cung cấp trước khi đặt hàng

1.1 Thời gian kiểm hàng

Chúng tôi sẽ kiểm hàng từ 8 đến 16 tiếng trong thời gian làm việc từ khi kho hàng của chúng tôi nhận hàng ở cả hai kho Hà Nội và Hồ Chí Minh.

Với các đơn hàng cùng nhà cung cấp nhưng gửi vào nhiều lần khác nhay chúng tôi sẽ kiểm tra theo từng lần gửi và tuân theo thời gian như trên.

1.2 Phạm vi kiểm hàng

Theo các thuộc tính của sản phẩm mà khách hàng đặt trong đơn như màu sắc và kích thước.
Theo mẫu mã sản phẩm trên web đặt hàng.
Chúng tôi không kiểm tra theo mô tả chi tiết sản phẩm, chỉ kiểm tra theo sự phát hiện của mắt thường về rách, hỏng hóc, vỡ, gãy,… không cam kết những lỗi kỹ thuật về đường may, chất liệu, rút sợi, cúc, dây,…
Khi kiểm tra hàng chúng tôi cũng cũng cam kết kiểm tra được các thông số kỹ thuật, chất lượng và thương hiệu sản phẩm.
Các hàng điện tử chúng tôi không chịu trách nhiệm về bảng mạch, vi mạch và các thông số kỹ thuật khác.
Với những đơn mua hàng cũ chúng tôi không cam kết sẽ kiểm tra chất liệu và tình trạng sản phẩm.

1.3 Chính sách giao hàng tại nhà

Sau khi đơn hàng được gửi về Việt Nam tại kho của ChinaMall ở khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh khách hàng có thể đến tận nơi để nhận hoặc chọn dùng các dịch vụ giao hàng.
Dịch vụ giao hàng của chúng tôi bao gồm
- Với các đơn hàng số lượng lớn chúng tôi sẽ hỗ trợ vận chuyển đến địa chỉ khách hàng yêu cầu.Với những đơn hàng số lượng nhỏ, chúng tôi chỉ hỗ trợ gọi ship hoặc lập đơn giao hàng tiết kiệm gửi về nhà khách và khách hàng sẽ tự thanh toán phí vận chuyển.

2. Chính sách lưu kho

2.1 Thời gian lưu kho

Thời gian tính lưu kho: Sau 30 ngày khi nhập hàng Trung Quốc vào kho nếu khách hàng không đến nhận thì đơn hàng sẽ được tính phí lưu kho.
Thời điểm khách hàng lấy hàng có thể yêu cầu giao trực tiếp với kho, hệ thống CSKH của ChinaMall và phải đáp ứng đủ tài chính trực tiếp khi giao dịch.
Thời hạn lưu và bảo quản kho:
- Giao hàng tại nội thành các khu vực như Hà Nội và TP. HCM hàng hóa sẽ được lưu trữ trong 7 ngày.Giao hàng tại các khu vực ngoại thành các tỉnh Hà Nội và TP.HCM sản phẩm sẽ được lưu trữ trong vòng 7 ngày.

2.2 Phí lưu kho

Mức phí lưu kho mỗi ngày : – chúng tôi tính phí lưu kho cho mỗi đơn hàng mỗi ngày là 5000đ/1 ngày .
Hàng hóa về kho của chúng tôi các bạn có thể để chờ trong 30 ngày , và chờ đủ hết các đơn hàng khác về thì lấy cũng được. Sau thời gian 30 ngày chúng tôi sẽ tính phí lưu khó .
Thời gian tính phí lưu kho bắt đầu từ thời gian phát sinh đến lúc khách hàng có yêu cầu giao hàng và đủ điều kiện lấy hàng.

Những hàng hóa lưu trữ ở kho quá 30 ngày từ thời điểm tính phí lưu kho mà quý khách không đến lấy thì chúng tôi sẽ có phương án thanh lý. Chúng tôi không có nghĩa vụ bồi thường tiền cọc và các khoản phí phát sinh của đơn hàng bên cạnh đó chúng tôi cũng không có bất kỳ trách nhiệm nào với sản phẩm đã được thanh lý.

Trân thông báo

BQT ChinaMall

1. Định nghĩa

– Vận chuyển quốc tế Trung Quốc – Việt Nam là việc vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam thông qua hình thức chuyển phát và thông quan theo yêu cầu của Khách hàng, trong khoảng thời gian dự kiến.

2. Mức phí vận chuyển quốc tế

– Mức phí vận chuyển quốc tế được quy định trong bảng phí dịch vụ. Vui lòng tham khảo tại đây.

3. Chính sách vận chuyển

a. Thời gian vận chuyển

– Thời gian vận chuyển hàng hóa được tính từ thời điểm người bán chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển từ Quảng Châu – Việt Nam. Thời gian vận chuyển quốc tế được quy định như sau:

+ Vận chuyển thường về Hà Nội: Từ 3 – 6 ngày

+ Vận chuyển thường về Sài Gòn: Từ 4 -7 ngày

+ Hàng điện tử/hàng hạn chế vận chuyển/đi ghép công về Sài Gòn (trong điều kiện thông thường): Từ 8 – 12 ngày

+ Các hình thức vận chuyển khác như qua đường biển có thể mất nhiều thời gian hơn do đặc thù riêng.

– Thời gian nêu trên là khoảng thời gian diễn ra trong điều kiện thông thường. Trong tình huống các nguyên nhân khách quan dẫn tới tình trạng chậm thông quan hoặc chậm trễ trong thời gian vận chuyển, China Mall sẽ đại diện cho Nhà cung cấp thông báo tới Khách hàng.

– Sau thời gian 45 ngày kể từ khi vận chuyển, trong điều kiện thông quan thông thường, nếu chưa nhận được hàng Khách hàng có quyền đề xuất hủy đơn hàng. China Mall sẽ căn cứ vào tình hình thực tế để xem xét đề nghị của Quý Khách.

*Lưu ý: Không áp dụng với trường hợp chậm thông quan do thiên tai, hoả hoạn, chiến tranh, bệnh dịch, tình hình chính trị, kiểm hóa của cơ quan chức năng…

b. Thất lạc/mất mát hàng hóa trong quá trình vận chuyển

– Đối với vấn đề thất lạc/mất mát do các nguyên nhân chủ quan từ phía Nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển, Khách hàng sẽ được bồi thường toàn bộ giá trị hàng hóa gặp sự cố (không quá 100% số tiền Khách hàng đã thanh toán).

– Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến vận chuyển đều sẽ được giải quyết theo Chính sách Vận chuyển và quyền quyết định cuối cùng thuộc về China Mall.